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NOVIEMBRE / DICIEMBRE 00 <
Editorial |
Tom
Peters, reconocido especialista y escritor, dijo:
"cada cliente percibe el servicio de acuerdo
con sus propios rasgos: individuales, emocionales,
irracionales, humanos. La
Percepción es todo".
La misión que tenemos quienes nos encontramos
frente a una
Institución de las características
del Centro de Informaciones de Publicidad justamente
es monitorear en forma permanente la imagen que
tiene el socio de la misma.
Y no es fácil.
Para ello en estos últimos años hemos
realizado una serie de cambios tendientes a lograr
una mayor rapidez en la respuesta a las demandas
de dichos socios.
Quizás antes se encontraba en duda, pero
hoy nadie pone en tela de juicio que las asociaciones
sin fines de lucro deben
Tener un gerenciamiento similar a las empresas privadas.
Este año han ingresado 50 socios nuevos,
lo cual es un record histórico.
Si consideramos que el Cip cuenta con 230 socios,
podemos decir que el 20% del padrón actual
ingresó en el 2000.
En cuántas instituciones o empresas ocurrió
lo mismo en este año tan duro? Muy pocas.
La pregunta que muchos se harán es ¿qué
pasó para que se produzca este fenómeno?
Las respuestas son variadas, pero no quepa duda
que la percepción de los integrantes del
mercado publicitario es que la entidad los respalda.
En qué se parecen Mahatma Gandhi, Nelson
Mandela y el Cip?
Sabemos que Gandhi combatió sin armas frente
a un imperio y logró la independencia de
la India, también que Mandela luchó
contra la discriminación de la población
de raza negra en Sudáfrica y logró
su cometido.
Qué los movilizó y los fortaleció
a pesar de todas las penurias que pasaron?
Sus ideales. Pusieron su corazón, su pasión,
su alma, todo en defensa de sus ideas y ganaron.
Si el Cip no mantiene su empeño en la búsqueda
del saneamiento del mercado publicitario, pierde.
Este año, por ahora, el partido lo vamos
ganando, pero si creemos que hemos logrado el cometido,
estamos equivocados. Albert Einstein decía:
Cualquiera que sea negligente con la verdad en las
cuestiones pequeñas no puede ser confiable
en los asuntos importantes.
Quienes formamos parte de la comisión directiva
sabemos que todas las cuestiones son importantes,
provengan de empresas grandes, medianas o pequeñas,
aun a riesgo de ser pasible de recibir demandas
penales a fin de amedrentarnos, como ocurriera meses
atrás. Pero, lejos de ello, el saldo ha sido
positivo pues sentamos jurisprudencia respaldando
los objetivos fundacionales de la entidad.
Tomas Moro, lord canciller de Inglaterra en el reinado
de Enrique VIII, durante el siglo XVI publicó
su obra más representativa: Utopía.
En ella introduce este concepto en el idioma universal
y se la define como un plan, proyecto, doctrina
o proyecto inalcanzable.
Para algunos el objetivo del Cip es una utopía.
También lo era pensar el 24 de noviembre
pasado, que, con solo 10 días, tres instituciones
como la Asociación de Profesionales Publicitarios,
la Asociación de la Prensa Técnica
Especializada Argentina y el Centro de Informaciones
de Publicidad iban a poder organizar el 4 de diciembre
en el hotel Sheraton la fiesta de la publicidad.
Y sin embargo, se pudo.
Es mi deseo que el 4 de diciembre del 2001 podamos
reunirnos todos quienes pertenecemos a esta actividad
en un gran fiesta que nos recargue de energía
y creatividad.
Es un gran sueño. Pero se puede, siempre
se puede.
Dr.
Marcos S. Slipakoff
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