VEGA OLMOS DA CATEDRA
Interesar, no Entretener

La conferencia que Fernando Vega Olmos brindara en la Expomedios el pasado 21 de noviembre, en principio se refería a la "Creatividad específica para cada tipo de medio". Lo cierto es que le fue imposible hablar sólo de esto y fuera de decir que "las piezas deben adecuarse al medio para garantizar su efectividad", disparó que esta actividad que se vincula tanto al éxito no está funcionando como debería y que los consumidores buscan eludirla en todos los medios porque están aburridos e irritados por la mala publicidad. Y acalró que ese a quien queremos hablarle no es el target; eso es una definición insultante. Para cerrar su idea aseguró que no se debe construir sobre modas, hay que construir sobre valores permanentes; lo que hay que hacer es agregar valor, que la gente se interese, lo que debemos hacer en publicidad es avanzar con el interesar y no quedarnos en el entretener.

Como soporte de su conferencia Fernando Vega Olmos aseguró que "la creatividad debe ser concebida a partir del tipo de medio a utilizar. Las piezas deben adecuarse al medio para garantizar su efectividad, porque, aunque el mensaje sea el mismo, la forma es sustancialmente diferente en cada situación".
Frenet a la audiencia de profesionales de publicidad, Vega Olmos disparó que hoy la publicidad genera tres problemas en la comunicación, en tanto obstruye la búsqueda de contenido de los medios, quiebra la fluidez en el procesamiento de los contenidos y distrae el foco sobre el contenido. Más medios, más avisos -aseguró-...somos una sociedad absolutamente bombardeada por mensajes. Un consumidor se expone a muchos avisos que sumando etiquetas y logos llegan a 15 mil por día.

IRRITADOS Y ABURRIDOS

El hombre de la agencia que asegura haber batido el récord de crecimiento en la publicidad argentina por haber ganado premios en todos los festivales del mundo, premios con todas las marcas que atienden y por haberse ampliado a ochenta personas cuando hace tres años eran sólo dos, se atrevió a sostener que la publicidad no está funcionando; "esta actividad que se vincula tanto al éxito no está funcionando como debería. La realidad es que los consumidores buscan eludir la publicidad en todos los medios, ese es su gran objetivo". En esa óptica indicó que la evasión publicitaria por medio se realiza al cambiar la frecuencia de radios, desechar los inserts de publicidad en los diarios antes de leerlos, saltear secciones de avisos en las revistas, cambiar de canal de televisión durante la tanda o saltear canales que están en tanda. Y dio las cifras que se lleva la evasión: casi un millón de dólares por hora perdido en la apatía del espectador. Y agregó que la publicidad en TV o Internet se considera invasiva.
Para avanzar en la problemática de la evasión, destacó que los consumidores dicen que están aburridos e irritados por la reiterada exposición de la mala publicidad, concepto que profundizó exponiendo algunas de las respuestas a una encuesta realizada en los EEUU sobre qué molesta de la publicidad; a saber, el alto e irritante volumen; demasiada información sin un mensaje claro; suceden demasiadas cosas, demasiada producción; concepto So What? sobre las marcas; estupidez, le hablan al consumidor como si fuera inferior; mensajes irrelevantes, falsa representación de los consumidores.

NO SOMOS TARGET

Debemos enseñar a la sociedad que la opinión pública se construye a partir de un uso inteligente de los medios, instruyó "el presidente", que continuó marcando la línea diciendo que tenemos que pensar en el consumidor porque "ese a quien queremos hablarle no es el target. Eso es una definición insultante. Target es lo más parecido que hay a los cobayos de un laboratorio. No somos un target. Somos el ser humano que... agreguen lo que haga falta". Ustedes –prosiguió dictando- se dirigen a seres humanos que saben cosas y se dan cuenta de la importancia que tienen. Debemos entender con profundidad a quiénes les estamos hablando para conectarnos con ellos. Las variables duras no sirven para nada, no sabemos nada de las personas que nos consumen.

CUESTION DE INSIGHT

El insight son los pre-conceptos que ya están en nuestra percepción. Así "es más fácil usar esos que intentar poner conceptos nuevos. Por ejemplo, los negros son buenos deportistas’ mi percepción dice eso"...la de Vega Olmos, que abundó que "por años de exposición a la cultura de una sociedad la gente piensa así. Y una marca tiene el deber de encontrar estos insights".
Debo encontrar –en realidad todos debemos- lo que ya está en la cabeza de los consumidores. Como ejemplo, puedo nombrar la campaña de cigarros Hamlet que durante 30 años decía: "La felicidad es un cigarro llamado Hamlet". La empresa Nike encontró esto con su slogan: "Just do it".
Por eso para Vega Olmos debemos remarcar los pre-conceptos. Un concepto de comunicación permanente es lo que debe encontrar una marca y "depositarlo en una bóveda para que no quiera cambiárselo ningún iluminado de turno".
Y no pudo dejar de citar a Bill Berbach en esto de que "Todos hablan de los cambios, de anticiparse a los cambios. Yo prefiero pensar en lo permanente, en el hombre inmutable, en lo que no cambia, en aquello que es válido hoy y lo era hace veinte años y lo será dentro de treinta". Esto que dijera el "inventor de la publicidad moderna" hace justamente treinta años, le dio pie a vega Olmos para asegurar que no se debe construir sobre modas que también van a cambiar, porque el hombre siempre es igual. "Hay que construir sobre valores permanentes. Usamos las modas para las formas, pero los valores de una marca tienen que estar construidos sobre roca, no sobre arena".

EN BICICLETA

Un dato interesante de Vega Olmos para que la publicidad ande y ande: "Un comercial sin impacto es como un bicicleta sin ruedas. No anda. Pero un comercial con impacto, pero sin el concepto de comunicación permanente, es una bicicleta con ruedas pero sin manubrio. Anda para cualquier lado. Y eso es lo que está pasando con la mayor parte de la publicidad del mundo".
Pero ¿qué quiere la gente, en la versión del presidente de vega Olmos Ponce/APL?: Entretenerse, que le contemos una historia relevante, que el producto esté envuelto en esta historia y que tenga una moraleja. Por eso cuando muchos publicistas hablan de entretener, eso de distraer impidiendo hacer algo, debieran acordarse de que no es eso lo que queremos hacer o es una definición ambiciosa de lo que la comunicación debe lograr. "Lo que hay que hacer es agregar valor, que la gente se interese". Y como interesar es la cualidad de una cosa que le hace importante o valiosa par alguien, atracción sentida hacia alguien o algo, beneficio material, captar la atención y despertar la curiosidad...para Vega Olmos a modo de aporte para un mejor resultado de la "exitosa actividad de exitosos", lo que debemos hacer en publicidad es avanzar con el interesar y no quedarnos en el entretener.